153-501-IT
Le programme Technologie de la production horticole et de l'environnement vise à former des personnes capables de répondre aux besoins du milieu dans le secteur des services à la production végétale et à l'environnement.
Ce cours se déroule sur une session, soit à la cinquième. Il est axé sur 2 volets :
- la communication dans la vente et la représentation commerciale;
- la vente et la représentation commerciale.
Ce cours permet à l'étudiant ou l'étudiante d'acquérir les éléments suivants de la compétence « Faire de la représentation commerciale » :
- définir son rôle au sein de l'entreprise comme représentant(e) de vente;
- acquérir les connaissances nécessaires à la vente de son produit et/ou de son service;
- être en mesure d'apporter les conseils et l'aide au client afin d'améliorer l'utilisation du produit ou du service;
- organiser son travail;
- préparer l'approche client;
- s'entretenir avec le client(e);
- assurer le suivi et le service à la clientèle.